Documentaire sur l'entrepôt de vente par correspondance Sears Merchandise. La vidéo commence par un aperçu informatif du processus de distribution de la vente par correspondance et se termine par une observation franche des relations entre la direction et les travailleurs. Un superviseur d’usine raconte et guide le circuit à travers le plus long système de convoyeur à bande en Amérique qui relie les étapes de la trajectoire de la vente par correspondance. La satisfaction des employés, l'efficacité du travail et la normalisation du travail sont exprimées à travers de brefs entretiens avec des travailleurs le long de la ceinture, aboutissant à un dialogue conflictuel entre une employée noire et son employeur de race blanche.